Возврат и обмен

Если Вы обнаружили брак (ненадлежащее качество) или просто товар Вам не подошел (по размеру, габаритам и т.д.), в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете заявить о своем намерении обменять товар или вернуть деньги. Законодательно установлен срок обращения в 14 дней со дня покупки.

Для своих покупателей интернет-магазин MH-club продлевает срок обращения до 30 дней со дня получения заказа на руки (дата получения посылки на почте или получение заказа от курьера).

Условия возврата

Чтобы вернуть купленный у нас товар для обмена или возврата денег, необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства, комплектность, оригинальная упаковка, бирки, ярлыки и т.д.

Процедура возврата

  1. Написать нам о своем намерении вернуть купленный товар на электронную почту info@mh-club.ru. Обязательно указать: ФИО, контактный телефон, наименование товара и причину возврата.   
  2. Отправить товар в полной комплектации нам Почтой России обычной посылкой с описью вложения и объявленной ценностью 100 руб. Сохраните чек об отправке!
  3. Проверяем товар на соответствие условиям возврата (товар не был в употреблении, отсутствуют повреждения, все в комплекте, наличие оригинальной упаковки и  ярлыков). Сообщаем Вам о готовности обменять товар или вернуть деньги.
  4. Отправляем товар на замену или переводим деньги в зависимости от причины возврата и наличия товара на замену. Возврат денег согласуется с Покупателем и может быть произведен почтовым переводом, на банковскую карту, на банковский счет, на счет телефона, электронными деньгами и т.д.

 

Желаем Вам приятных покупок!

X
Сообщите мне о поступлении
Мы обязательно известим Вас о поступлении в продажу
или
X
Заказать обратный звонок
Оставьте свой номер телефона и наш менеджер скоро перезвонит Вам.
Если Вам удобно принять звонок в определённое время, напишите об этом.